工作职责： 1.基于电商平台，为全国游客提供专业的旅游咨询预订服务，产品范围包括各参控股企业的出境游、国内游、签证等公民游产品； 2.为客户提供专业化的、旅游咨询预订一体化的一站式服务； 3.受理客户通过预订热线、网站、App、微信、阿里去啊旗舰店等各渠道提出的有关业务、产品等方面的咨询及预订； 4.主动向客户传递相关信息，进行销售活动、产品服务和客户关怀 任职资格： 1.大学本科及以上学历，专业不限，旅游管理专业优先； 2.责任心强，服务意识强； 3.学习能力强，业务能力扎实； 4.电脑操作熟练， 普通话标准、清晰，有亲和力； 5.热情大方，有较强的沟通能力和表达能力； 6.能够适应在较强压力下工作，可适应倒班制工作（预订中心全年无休，周末及节假日需轮流值班）